یکی از مشکلاتی که در گوشی‌های با سیستم عامل اندروید ایجاد می‌شود، پیغام‌های خاصی هستند که بعد از مدت زمانی استفاده از گوشی ظاهر می‌شوند. برخی تصور میکنند این پیغام‌ها مربوط به خرابی گوشی و یا اتمام عمر گوشی هستند؛ در صورتی که چنین نیست. در بین پیغام‌های مختلفی که در سیستم عامل اندروید مشاهده شده است یکی از آن ها یعنی پیغام خطای android.process.acore بسیار شایع‌تر است.
شما می توانید برای دریافت مشاوره رایگان با شماره 02691009091 با کارشناسان مجموعه پارس ارتباط در تماس باشید. همینطور می توانید با مراجعه به صفحه تعمیرات موبایل به صورت آنلاین گوشی خود را ثبت کنید تا در اسرع وقت کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
مطالبی که قرار است در این مقاله بخوانید:
دلایل متعددی که چرا این خطا رخ می دهد وجود دارد و مهم است که به درک آنچه آنها به طوری که برای جلوگیری از آن در آینده است. برخی از آنهایی که رایج ترین آن عبارتند از:
پیش از انجام مراحل زیر حتما از اطلاعات گوشی خود بکاپ تهیه کنید. برای انجام این کار می توانید مقاله بکاپ گرفتن از اطلاعات گوشی را مطالعه کنید
به عنوان اولین راه حل این مشکل، باید سیستم عامل خود را بروزرسانی کنید. یکی از دلایل رخ دادن این ارور می تواند قدیمی بودن سیستم عامل شما باشد. به تنظیمات گوشی رفته و به قسمت About بروید. حال باید روی Software update تپ کنید و Check for updates را بزنید تا در صورت وجود آپدیت برای شما، آن را نصب کنید.
در این روش باید یادآوری کنیم که تمامی مخاطبین شما پاک می شوند. پس حتما بکاپ گیری از مخاطبین خود قبل از انجام این روش را فراموش نکنید. ابتدا به تنظیمات بروید و روی App و یا Application manager تاچ کنید. حال به تب ALL بروید تا لیست کامل برنامه های خود را مشاهده کنید. اکنون باید برنامه Contacts را پیدا کنید. پس از پیدا کردن آن را باز کنید و روی Clear Data ضربه بزنید.
حال مجدد به لیست برنامه ها بروید و Contacts storage را جستجو و انتخاب کنید. در این برنامه نیز روی Clear Data تاچ کنید. با این روش تمامی داده های مخاطبین پاک شده و مجدد می توانید آن ها را ریستور کنید.
بسیاری از کاربران نیز با این روش مشکل Android.process.acore خود را حل کرده اند. اول گوشی خود را خاموش کنید. سپس دکمه های Volume up(افزایش صدا)+Power button+(در صورت وجود)Home را با هم بگیرید تا گوشی به ریکاوری مود وارد شود. حال با دکمه های تغییر میزان صدا، گزینه Wipe Cache Partition را انتخاب و با زدن پاور آن را تایید کنید.
اگر این ارور را در زمان وارد شدن به برنامه ای می بینید، باید کش آن اپلیکشن را برای رفع مشکل پاک کنید. بدین منظور به تنظیمات بروید و وارد قسمت برنامه ها شوید.
پس از انتخاب برنامه مشکل دار در لیست، به پایین صفحه بروید و در بخش Storage option روی گزینه Clear Cache تاچ کنید.
برای مطالعه بیشتر در این زمینه، می توانید مطلب آموزش پاک کردن حافظه پنهان کش Cache در اندروید را بخوانید.
در این روش نیز در صورت استفاده از برنامه فیسبوک در گوشی خود، ابتدا به تنظیمات بروید و در بخش Accounts برنامه Facebook را پیدا کنید. اکنون با برداشتن تیک گزینه Sync contacts آن را غیر فعال کنید.
حال تمام مخاطبین خود را با روش پاک کردن دیتا برنامه مخاطبین که در پیش تر آن را آموزش دادیم، حذف کنید. پس از اتمام همه مراحل، گوشی را ریستارت کنید و مخاطبین خود را بدون مشکل ریستور کنید.
در این روش، ابتدا به تنظیمات بروید و مدیریت برنامه ها یا Application manager را باز کنید. به تب ALL بروید و روی گزینه منو (سه نقطه) تپ کنید و Reset app preferences را بزنید. سپس پیغامی را مشاهده می کنید که می گویید اطلاعاتی را از دست نمی دهید که باید روی گزینه Reset Apps تاچ کنید. در نهایت دستگاه خود را ریسارت کنید.
اگر ارور از کار افتادن Android process acore در برنامه خاصی رخ می دهد و شما نتوانستید مشکل خود را با پاک کردن کش رفع کنید، باید اقدام به حذف کامل آن کنید. حتی بعضی از کاربران گزارش داده اند که چندین بار برنامه را حذف و مجدد نصب کرده اند تا دیگر خطایی را مشاهده نکرده اند.
در نهایت اگر هنوز هم با انجام همه روش ها مشکل پردازش com.android.phone متوقف شده است را دارید، باید روش ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه را برای گوشی اندرویدی خود انجام دهید. آموزش ریست فکتوری موبایل را در این مقاله می توانید مطالعه کنید.
حال در پنجره باز شده گزینه Clear All Data را بزنید و OK کنید.
شایان ذکر است که انجام این روش داده های گوگل پلی سرویس را حذف میکند و در داده های دیگر برنامه ها تاثیری ندارد.
آدرس : کرج، گوهردشت - خیابان یکم غربی - روبروی خیابان شهید مدنی
تلفن تماس : ۰۲۶۹۱۰۰۹۰۹۱
تلفن همراه : ۰۹۱۹۷۹۲۲۲۷۹
پست الکترونیکی : parsertebatlotos@yahoo.com
دیدگاه شما