چرا گوگل کار نمیکنه ؟ 8 راه حل قطعی برای حل مشکل کار نکردن گوگل

یکی از مشکلات رایج در اپراتورهای گوشی شیائومی، باز نشدن وب سایت‌های گوگل و مشکلاتی دیگر است؛ اما در خطوط 3G ، 2G و 4G ایرانسل، این معضل رایج‌تر بوده و ممکن است برای شما هم پیش آمده باشد. اگر از حجم و مدت بسته اینترنت خود به همراه اتصال قوی و پایدار اینترنت مطمئن هستید و در نمایش عکس‌های اینستاگرام، باز شدن برگه‌های گوگل و … دچار مشکل شده‌اید، در ادامه مقاله تعمیرات موبایل در کرج با ما همراه باشید تا شاید بتوانید مشکل علت کار نکردن گوگل در گوشی شیائومی خود را برطرف کنید.

چرا گوگل کار نمیکنه؟

وقتی گوگل بالا نمیاد چیکار کنیم ؟ دلایل مختلفی می تواند باعث بروز مشکل در دستگاه شما شود. مشکل کار نکردن گوگل که اخیرا خیلی از کاربران گوشی شیائومی با آن روبرو شده اند بعد از به روز رسانی گوگل به آخرین نسخه آن ایجاد شده است. بنابراین کاربران باید به روز رسانی های گوگل را حذف کنند تا برنامه دوباره به خوبی کار کند.

اغلب اوقات دلیل کار نکردن گوگل روی گوشی های شییائومی ناشی از بروزرسانی معیوب سیستم وب نمای اندروید (Android System WebView) یا خدمات گوگل پلی (Google Play Services) است و نمی توان دلیل آن را به چیز دیگری مرتبط دانست.

بیشتر بخوانید: مشکل شارژ نشدن گوشی شیائومی

 8 راه حل قطعی برای حل مشکل کار نکردن گوگل

گوگل را مجددا راه اندازی کنید

 برای رفع مشکل کار نکردن برنامه گوگل در دستگاهتان، اول باید آن را مجددا راه اندازی کنید. برای این کار لازم است گوگل را از قسمت تنظیمات گوشی تان متوقف و بعد آن را به صورت دستی مجددا راه اندازی کنید. نحوه انجام این کار به شرح زیر است:

• از منوی برنامه هایتان گوگل را پیدا کنید.
• دستتان را روی آیکن برنامه نگه دارید و بعد روی گزینه اطلاعات برنامه (App info) ضربه بزنید.
• به جای این کار می توانید به تنظیمات (Settings) > برنامه ها و اعلان ها (Apps & Notifications) > مشاهده همه برنامه ها (See all apps) > گوگل (Google) بروید.
• در این قسمت روی گزینه توقف اجباری (Force Stop) ضربه بزنید تا برنامه متوقف شود.
• حالا دوباره گوگل را راه اندازی کنید و ببینید آیا به درستی کار می کند یا نه.
• در صورت برطرف نشدن مشکل، قبل از اینکه سراغ روش های بعدی بروید باید باید گوشی تان را هم مجددا راه اندازی یا همان ری استارت کنید.

علت و نحوه حل مشکل باز نشدن سایت‌های گوگل در شیائومی

وقتی گوگل بالا نمیاد چیکار کنیم ؟ در صورتی که از موارد فوق اطمینان حاصل کرده‌اید، احتمالا بهم خوردن تنظیمات APN منشاء این اتفاق باشد. ما این مشکل را در گوشی‌های شیائومی که دارای سیم‌کارت ایرانسل هستند، بیشتر مشاهده کردیم. به همین دلیل برای نحوه برطرف کردن معضل فوق، از گوشی شیائومی  با اندروید 10 و MIUI 12.0.3 استفاده کرده تا مراحل را به شما شرح دهیم. برای رفع و حل این مشکل، به ترتیب مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحلۀ اول:

وارد تنظیمات شوید، گزینه SIM cards & mobile network یا سیم‌کارت‌ها و شبکه‌های تلفن همراه را انتخاب کنید.

مرحلۀ دوم:

پس ورود به بخش فوق، روی سیم‌کارت ایرانسل مورد نظر کلیک کنید. سیم‌کارت‌ها در کادری مربعی در بالای صفحه قرار گرفته‌اند (مانند تصویر زیر).

مرحلۀ سوم:

پس از ورود به تنظیمات سیم‌کارت، به بخش Access Point Names یا نام‌های نقاط دستیابی داخل شوید.

مرحلۀ چهارم:

در داخل بخش Access Point Name یا نام‌های نقاط دستیابی، احتمالا یک یا دو مورد APN مشاهده خواهید کرد؛ در صورتی که قبلا به این بخش وارد نشده و به صورت دستی، APN خود را تنظیم نکرده باشید. سپس مانند تصویر زیر، بر روی یکی از آنها که انتخاب و یا اصطلاحا هایلایت شده است، کلیک کنید.

مرحلۀ پنجم:

پس از انجام دادن مرحلۀ قبلی، به محیطی مانند تصویر پایین وارد می‌شوید. در این مرحله، بر روی پروکسی و درگاه (Port) کلیک کرده و آنها پاک و ذخیره کنید. لازم به ذکر است پروکسی و درگاه (پورت) تنظیم شده در عکس زیر، صرفا جهت نشان دادن مراحل بوده و می‌تواند برای هر شخص متفاوت باشد.

مرحلۀ آخر:

پس از پاک کردن پروکسی و درگاه (Port)، از طریق دکمه «بیشتر» یا More در پایین صفحه، تغییرات را ذخیره و به طور کامل از تنظیمات خارج شوید. سپس، اینترنت همراه خود را یک بار خاموش و روشن کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش حل مشکلات اینترنت گوشی شیائومی

حافظه پنهان و داده های برنامه گوگل را پاک کنید

اگر راه اندازی مجدد برنامه در گوشی شیائومی را حل نکرد می توانید از روش ریست کردن یا همان بازنشانی مجدد گوگل استفاده کنید. این کار شامل پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه است.

بروز خطا در داده های ذخیره شده توسط گوگل می تواند باعث این مشکل شود. اگر این مورد باعث کار نکردن گوگل شده بود مراحل زیر را دنبال کنید تا حافظه پنهان و داده های برنامه گوگل پاک شوند:

• دستتان را روی آیکن برنامه گوگل نگه دارید.
• برای مشاهده تنظیمات برنامه، روی گزینه اطلاعات برنامه (App info) ضربه بزنید.
• روی ذخیره سازی و حافظه پنهان (Storage & cache) ضربه بزنید.
• برای بازنشانی برنامه گوگل، روی پاک کردن داده ها (Clear data) ضربه بزنید.
• یک بار به عقب برگردید. سپس برای اعمال تغییرات روی گزینه توقف اجباری (Force Stop) ضربه بزنید. حالا مجددا گوگل را راه اندازی کنید و مجوزهای لازم را به آن بدهید تا ببینید که آیا به طور عادی کار می کند یا نه.

گوگل را به روزرسانی کنید

با اینکه گاهی اوقات برخی مشکلات به خاطر به روزرسانی گوگل اتفاق می افتد؛ اما از طرفی هم ممکن است عدم به روز رسانی برنامه باعث متوقف شدن آن شود. این مشکل را می توان با آپدیت کردن برنامه حل کرد. اگر گوگل روی گوشی تان کار نمی کند، آخرین نسخه آن را دانلود و نصب کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا خیر.

• از منوی برنامه هایتان روی پلی استور (Play Store) ضربه بزنید تا باز شود.
• روی نوار جستجو در بالا ضربه بزنید و “Google” را جستجو کنید.
• از میان نتایج، برنامه رسمی گوگل را انتخاب کنید.
• برای نصب آخرین نسخه برنامه Google ، روی دکمه Update ضربه بزنید.
• اگر در صفحه گزینه “Update” وجود نداشت، یعنی شما در حال حاضر از آخرین نسخه برنامه گوگل استفاده می کنید. پس برای حل مشکلتان باید روش بعدی را امتحان کنید.

بیشتر بخوانید: مشکلات رایج گوشی های شیائومی چیست؟

به روز رسانی های گوگل را حذف کنید

بر خلاف روش قبلی، این روش به شما می گوید که به روزرسانی های گوگل را حذف کنید چون گاهی اوقات گوگل به خاطر آپدیت جدیدش متوقف می شود. آخرین نسخه برنامه ممکن است حاوی اشکالاتی باشد که اجازه نمی دهد برنامه به درستی کار کند. همین اتفاق باعث شد که اخیرا کاربران نتوانند به خیلی از برنامه های مرتبط با گوگل دسترسی پیدا کنند.

با اینکه دلیل این مشکل مشخص نیست، ولی خیلی ها با حذف به روز رسانی های گوگل توانستند مشکل را برطرف کنند. شما هم می توانید برای حذف نصب به روز رسانی های گوگل مراحل زیر را دنبال کنید:

مثل روش های قبل، باز هم دستتان را روی نماد برنامه گوگل بگذارید و نگه دارید.

برای مشاهده صفحه تنظیمات برنامه، روی گزینه اطلاعات برنامه (App info) ضربه بزنید.

روی دکمه سه نقطه در گوشه سمت راست بالای صفحه بزنید.

برای نصب مجدد نسخه کارخانه برنامه گوگل، گزینه حذف نصب به روز رسانی ها (Uninstall updates) بزنید.

خدمات گوگل پلی (Google Play Services) را بازنشانی کنید

کار نکردن گوگل ممکن است به دلایل زیادی اتفاق بیفتد و یکی از این دلایل خرابی سرویس گوگل پلی است. اگر تا الان این را نمی دانستید، باید بگوییم که خدمات گوگل پلی یا همان سرویس گوگل پلی برای اجرای همه برنامه ها و سرویس های مربوط به گوگل ضروری است و عملکرد خیلی از برنامه های اندروید به این سرویس بستگی دارد.

برای همین معیوب بودن سرویس گوگل پلی می تواند تقریبا همه چیز را در گوشی شما به هم بریزد و از کار بیندازد! اما جای نگرانی نیست. با ریست کردن یا همان بازنشانی خدمات گوگل پلی (Google Play Service) این مشکل را برطرف کنید.

• به تنظیمات (Settings) گوشی خود بروید.
• بخش برنامه ها و اعلان ها (Apps & Notifications) پیدا کرده و انتخاب کنید.
• در صورت نیاز روی مشاهده همه برنامه ها (See all apps) ضربه بزنید.
• حالا گزینه خدمات گوگل پلی (Google Play Services) را در لیست برنامه ها پیدا کرده و باز کنید.
• روی گزینه ذخیره سازی و حافظه پنهان (Storage & cache) ضربه بزنید.
• روی گزینه پاک کردن داده (Clear data) ضربه بزنید.
• در نهایت گوشی تان را خاموش و روشن کنید تا این تغییرات اعمال شوند.

Google Apps Updates را لغو کنید

روش دیگر برای رفع خطا، حذف آخرین به روزرسانی است که مشکل را ایجاد کرده است. برای انجام این کار این موارد را دنبال کنید:

• در صفحه اصلی برنامه را فشار داده و نگه دارید و از منوی ظاهر شده دکمه i را فشار دهید تا به صفحه تنظیمات دسترسی پیدا کنید.
• روی سه نقطه در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
•  از منویی که به شما نمایش داده می‌شود روی گزینه حذف نصب به روزرسانی‌ها کلیک کنید.
• بر روی گزینه OK کلیک کنید.

از سیستم خارج شوید و دوباره وارد اکانت گوگل خودتان بشوید

آخرین راه حل ما که برای برخی کاربران مفید بوده، خروج از حساب کاربری گوگل و ورود مجدد به آن است. اگر هیچ کدام از روش های قبلی مشکلتان را برطرف نکردند می توانید این راه را هم امتحان کنید.

1. دوباره تنظیمات (Settings) گوشی تان را باز کنید.
2. کمی به پایین بروید و حساب کاربری گوگل خودتان را از لیست انتخاب کنید. بعد روی حذف حساب (REMOVE ACCOUNT) ضربه بزنید.
3. پیامی به شما نمایش داده می شود. روی حذف حساب (REMOVE ACCOUNT) ضربه بزنید.
4. بعد گوگل را باز کنید و دوباره وارد حساب کاربری تان شوید.