دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی یا عمل نکردن قفل گوشی چیست؟

آیا تا به حال برای شما پیش آمده است که صفحه گوشیتان به صورت اتوماتیک خاموش نشود؟ اگر این مشکل را تجربه نکرده باشید، احتمالا برخی از اطرافیان و آشنایان خود را دیده‌اید که از این مشکل شکایت می‌کنند. خاموش نشدن صفحه گوشی برای مدت طولانی،  بیشتر کاربران را وحشت زده می‌کند. مخصوصا زمانی که خاموش نشدن نمایشگر، باعث تسریع در خالی شدن شارژ باتری گوشی شود. در ادامه این مقاله از تعمیرات موبایل پارس ارتباط همراه ما باشید تا دلایل و راه حل های این مشکل را بگوییم.

دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی چیست؟

دلایل مختلفی وجود دارند که می توانند موجب خاموش نشدن صفحه گوشی و یا عمل نکردن قفل آن شوند. در این قسمت قصد داریم تا در مورد این دلایل صحبت کنیم.

مشکلات نرم‌افزاری:

گاهی اوقات خطای نرم‌افزاری می‌تواند باعث شود صفحه گوشی خاموش نشود یا قفل کار نکند. در این موارد، می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید:

بازنشانی سخت: با نگه‌داشتن دکمه روشن/خاموش همراه با دکمه کاهش صدا (و در برخی مواقع دکمه صفحه اصلی) برای چند ثانیه، گوشی را ریستارت کنید.

حذف کش و داده‌های حافظه موقت: در تنظیمات گوشی، بخشی به نام “حافظه‌کش” یا “کاربردی‌ها” یا “اپلیکیشن‌ها” وجود دارد که می‌توانید داده‌های حافظه موقت یا کش برخی از برنامه‌ها را پاک کنید.

بروزرسانی نرم‌افزار: اگر گوشی شما دارای نسخه قدیمی نرم‌افزار است، ممکن است با بروزرسانی به نسخه جدیدتر، مشکل برطرف شود.

فعال بودن قابلیت Ambient display

یکی از دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی، قابلیتAmbient display  است. Ambient display قابلیتی است که به شما این امکان را می دهد تا اطلاعاتی مانند زمان و اعلان ها را بدون فشار دادن کلید پاور مشاهده کنید.

اغلب هنگامی که نوتیفیکیشن برای شما ارسال می شود، شما با چراغ ال ای دی  که در اکثر گوشی ها موجود است و یا با صدای مخصوص نوتیفیکیشن ها متوجه خواهید شد که پیامی دریافت کرده اید.  در واقع قابلیتAmbient Display  موجب می شود تا با دریافت نوتیفیکیشن، خبری از خاموش شدن صفحه نمایش نباشد.

فعال بودن قابلیت Lift to check phone

از دلایل دیگر برای خاموش نشدن صفحه گوشی می توان به قابلیتLift to check phone  اشاره نمود. این قابلیت برای اولین بار در سال 2013 در گوشی های موتوایکس به کار برده شد. فعال بودن این ویژگی سبب می شود تا پس از دریافت هر نوتیفیکیشنی صفحه نمایش روشن شود.

فعال بودن قابلیت Stay awake

می توان از قابلیت stay awake به عنوان یکی دیگر از دلایل خاموش نشدن صفحه گوشی نام برد. در واقع هنگامی که این قابلیت فعال باشد و گوشی خود را به شارژ بزنید، صفحه نمایش روشن می ماند و برای خاموش کردن ان بایستی که دکمه پاور را بفشارید.

مشکلات سخت‌افزاری:

باتری ضعیف: اگر باتری گوشی شما ضعیف است، ممکن است صفحه خاموش شود یا قفل کار نکند. در این صورت، شارژ کردن باتری به طور کامل و یا تعویض باتری ممکن است به شما کمک کند.

آسیب فیزیکی: صدمات جسمی مانند سقوط گوشی ممکن است باعث خاموش شدن صفحه یا عدم عملکرد قفل شود. در این موارد، ممکن است از طریق مراجعه به یک مرکز تعمیر معتبر و حرفه‌ای، مشکل سخت‌افزاری را تشخیص داده و رفع کنند.

 بیشتر بخوانید: تعمیرات موبایل آیفون در کرج

مشکل در برنامه‌ها و تنظیمات:

برنامه‌های ناسازگار: برخی برنامه‌ها ممکن است با سیستم عامل گوشی شما تداخل داشته باشند و باعث خاموش شدن صفحه یا عدم کارکرد قفل شوند. در این صورت، توصیه می‌شود برنامه‌های مشکوک را حذف کنید و برنامه‌های بروزرسانی شده را نصب کنید.

تنظیمات نادرست: تنظیمات خاصی مانند تنظیمات انرژی، تنظیمات قفل صفحه و تنظیمات حفظ حریم خصوصی می‌توانند باعث مشکل شوند. در این صورت، ممکن است تنظیمات را به حالت پیش‌فرض برگردانید یا تنظیمات مورد نیاز را به‌طور صحیح تنظیم کنید.

بنابراین، اگر مشکل خاموش نشدن صفحه یا عدم عملکرد قفل گوشی شما پایدار باشد و با تمام راه‌حل‌های ذکر شده رفع نشود، توصیه می‌شود به یک متخصص تعمیرات مراجعه کنید تا مشکل را تشخیص داده و برطرف کند.

راه حل خاموش نشدن صفحه گوشی یا عمل نکردن قفل گوشی

تنظیمات خاموش شدن صفحه نمایش گوشی را تنظیم کنید

وقتی صفحه نمایش گوشی در بیشتر زمان‌ها خاموش نمی شود، نیازی به استرسی شدن نیست. تنها چیزی که نیاز دارید این است که تنظیمات خاموش شدن صفحه نمایش گوشی را تنظیم کنید. همانطور که احتمالا می‌دانید، اندروید(یا هر سیستم عاملی که روی گوشی شما کار می‌کند) به شما امکان می‌دهد زمان خاموش شدن صفحه نمایش خود را بر اساس ترجیحات و نیازهای خود تنظیم کنید. با این کار، اگر مدت زمان طولانی‌تری را انتخاب کرده باشید (معمولا حتی تا ۳۰ دقیقه!) ممکن است صفحه مدت زمان بیشتری روشن بماند، اگر مشکل این است، می‌توانید آن را در کمتر از ۳۰ ثانیه برطرف کنید. بنابراین قبل از هرچیز ممکن است علت خاموش نشدن صفحه گوشی شیائومی شما همین موضوع باشد. بنابراین به روش زیر عمل کنید:

• ابتدا Settings را در گوشی خود باز کنید.
• سپس، روی Display & Brightness کلیک کنید.
• پس از آن گزینه، Screen timeout را انتخاب کنید.

 در نهایت، تایم اوت صفحه نمایش خود را روی ۳۰ ثانیه (یا ۱۵ ثانیه) تنظیم کنید.

به طور مشابه، تنظیمات صفحه نمایش را برای گزینه‌هایی مانند Keep Screen Bright یا Caffeine mode بررسی کنید. اگر چنین گزینه‌هایی پیدا شد، مطمئن شوید که آن را غیرفعال کنید.

به صورت معمول دلیل خاموش نشدن صفحه گوشی می‌تواند همین موضوع باشد. تنظیم زمان خاموش شدن نمایشگر برای استفاده بهینه از باتری و راحتی، باید بین ۱۵ ثانیه تا ۱ دقیقه باشد. مدت زمان کوتاهتر به این معنی است که صفحه نمایش گوشی شما سریعتر خاموش می‌شود و وقتی از گوشی استفاده نمی‌کنید، باتری بیشتری ذخیره می‌کند. از طرف دیگر، روشن ماندن دائمی صفحه گوشی هواوی یا هرگوشی دیگری به این معنی است که صفحه نمایش بیشتر کار می‌کند و ممکن است باتری شما در زمانی که از دستگاه استفاده نمی‌کنید، خالی شود. اگر با مشکلات دیگری مانند خاموش نشدن صفحه گوشی هنگام تماس روبه رو هستید، شاید بد نباشد روش‌های زیر را نیز امتحان کنید.

 بیشتر بخوانید: تعمیرات موبایل سامسونگ در کرج

گوشی خود را بروزرسانی کنید

گاهی اوقات دلیل خاموش نشدن صفحه گوشی، اشکالات نرم افزاری است. این مشکل مانع از خاموش شدن صفحه نمایش گوشی پس از مدت زمان لازم می‌شود. با این حال، توسعه دهندگان گوشی احتمالا از قبل از آن آگاه هستند و در حال کار بر روی اصلاح آن هستند. تنها چیزی که نیاز دارید این است که گوشی خود را به آخرین نسخه بروز کنید.

آیا در نصب بروز رسانی‌ گوشی تازه کار هستید؟ این کار یکی از جالب‌ترین چیزهایی است که باید در گوشی خود امتحان کنید. به علاوه، روش کار ساده نیز هست:

منوی تنظیمات خود را باز کنید.

• به پایین اسکرول کنید و روی System ضربه بزنید.
• روی Software Update (یاSystem Update) کلیک کنید.
• روی بررسی بروزرسانی‌های آنلاین (یا هر چیز مشابه) ضربه بزنید.
• اگر به‌روزرسانی در دسترس است، فورا آن را دانلود و نصب کنید!

پس از نصب آپدیت باید گوشی خود را ریبوت کنید. پس از راه‌اندازی مجدد، تست کنید که آیا صفحه نمایش گوشی در حال حاضر به طور معمول کار می‌کند یا راه‌حل بعدی را امتحان کنید. ممکن است مشکل روشن شدن خودکار صفحه گوشی سامسونگ از همین موضوع باشد.

برنامه‌های wakelock یا rogue را حذف نصب کنید

یکی دیگر از دلایل رایج خاموش نشدن صفحه گوشی این است که از برنامه‌های wakelock استفاده می‌کنید. این بدان معنا است که برنامه اجازه دارد صفحه نمایش شما را در حین استفاده یا تا زمانی که به صورت دستی صفحه را خاموش کنید، روشن نگه دارد. این برنامه‌ها ممکن است شامل صفحه خوان‌ها، کتابخوان‌های الکترونیکی، هوش مصنوعی، فیلترهای صفحه نمایش و برخی از برنامه‌های دیگر باشند.

ساده ترین راه برای تشخیص اینکه آیا برنامه‌ای صفحه گوشی شما را تحت تاثیر قرار داده یا خیر، راه اندازی مجدد گوشی به حالت سیف مود است. حالت ایمن یا سیف مود در اندروید به شما امکان می‌دهد سیستم‌عامل را بدون برنامه‌های شخص ثالث اجرا کنید. به وسیله این روش می‌توانید بررسی کنید که آیا برنامه‌ای که نصب کرده‌اید مشکل دارد یا خیر.

در اینجا مراحلی وجود دارد که باید برای رفتن به سیف مود انجام دهید:

• دکمه پاور را به مدت طولانی فشار دهید تا منوی پاور ظاهر شود.
• از آنجا، دکمه Shutdown را به مدت طولانی فشار دهید تا زمانی که منوی پاپ آپی را مشاهده کنید که از شما می‌پرسد: ?Reboot to safe mode
• روی OK ضربه بزنید و منتظر بمانید تا گوشی راه اندازی مجدد شود.
• توجه: اگر این مراحل روی گوشی شما جواب نداد، ممکن است لازم باشد در گوگل جستجو کنید که چگونه مدل گوشی خود را در حالت ایمن، بوت کنید. ممکن است بتوانید به این روش خاموش نشدن صفحه گوشی هنگام مکالمه شیائومی را تعمییر کنید. هنگامی که در حالت ایمن قرار گرفتید، مراحل زیر را ادامه دهید:
• دستگاه خود را به طور معمول برای یک دقیقه بررسی کنید.
• اکنون صفحه را روشن بگذارید تا ببینید آیا بعد از زمان مورد انتظار خاموش می‌شود یا خیر.
• اگر بله، پس یک برنامه مشکل ایجاد کرده است. باید برنامه را پیدا و حذف کنید.
• برای خروج از حالت ایمن گوشی خود را به طور معمول ریستارت کنید.
• پس از راه‌اندازی مجدد دستگاه به حالت عادی، به Settings > Apps > All apps بروید.
• برنامه‌ها را اسکن کنید تا برنامه‌هایی را که مشکل نصب دارند، پیدا کنید و یکی پس از دیگری حذف نصب کنید.
• پس از حذف یک برنامه، گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر. در همین حال، اگر صفحه نمایش شما فقط در هنگام استفاده از یک برنامه خاص مانند Google Play Books روشن می‌ماند، لطفا توجه داشته باشید که این ماهیت این برنامه است. در غیر این صورت، می‌توانید تنظیمات برنامه را برای خاموش کردن چنین ویژگی (در صورت وجود) جستجو کنید.

اگر با مراحل بالا مشکل گوشی شما حل نشد پیشنهاد میکنیم که به یک مرکز تعمیرات موبایل مراجعه کنید تا گوشی بررسی و عیب یابی شود.